Encontrando o erro 0x87dd0006 ao ligar o Xbox ou fazer o login? Saiba como resolver esse erro no seu Xbox.
Nota: Esses métodos também se aplicam para o erro 0x87dd000f
O que causa o erro 0x87dd0006?
Este erro não é raro e pode ser causados pelos seguintes motivos:
> Informações de faturamento incorretas: Se as informações de faturamento que você forneceu estiverem incorretas, o erro 0x87dd0006 pode acontecer.
> Perfil corrompido: Às vezes, os perfis de usuário podem estar corrompidos, ocasionando o erro.
> Configuração de rede: Algumas vezes, a configuração da sua rede pode ser a vilã, e fazer com que o erro 0x87dd0006 apareça.
Para resolver o erro, siga algumas das soluções fornecidas.
Resolver o erro 0x87dd0006 revisando suas informações de faturamento
A causa comum do erro 0x87dd0006 são informações de faturamento incorretas.
Nesse caso, você só precisa verificar novamente suas informações de faturamento.
- Vá para sua conta da Microsoft;
- Navegue até a seção Pagamento e Cobrança e escolha Informações de cobrança;
- Selecione a opção Editar Perfil e siga as instruções fornecidas para atualizar suas informações de faturamento.
Exclua seu perfil para resolver o erro
Se o seu perfil de usuário for corrompido, você terá que excluí-lo e baixá-lo novamente.
Você pode facilmente adicionar sua conta novamente após a exclusão, então não precisa se preocupar. Veja como fazer:
- No controle, pressione o botão Xbox para abrir o guia;
- Selecione Sistema e vá para Configurações;
- Agora, navegue até Contas e selecione Remover contas;
- Basta selecionar a conta que deseja remover e clicar em Remover.
Uma vez feito isso, é hora de adicionar sua conta novamente. Faça o seguinte:
- Mais uma vez, pressione o botão Xbox para abrir o guia;
- Selecione seu avatar, mova para baixo e selecione Adicionar novo;
- Digite suas credenciais de login;
- Concorde com os termos de serviço e privacidade;
- Siga as instruções na tela para gerenciar sua conta e segurança.
Atualize o console para resolver o erro 0x87dd0006
As atualizações são essenciais para qualquer hardware.
Se você não atualizou seu console por um bom tempo, o erro pode estar surgindo por causa disso.
Portanto, certifique-se de que está executando a versão mais recente. Veja como atualizar seu console:
- Pressione o botão Xbox para abrir o guia;
- Vá para Configurações e selecione Todas as configurações;
- Navegue até Sistema e depois Atualizações;
- Selecione Atualizar console para verificar se há atualizações.
Reinicie o roteador
Ás vezes a configuração da rede pode ser a raiz do problema.
Quando você reinicia o roteador, a configuração da rede é redefinida e você pode começar do zero.
Não importa se você tem um roteador sem fio, certifique-se de reiniciá-lo.
Além disso, certifique-se de desligar o Xbox antes de reiniciar o roteador.
Depois de fazer isso, ligue o console Xbox novamente e tente fazer o login.
Faça login em uma conta diferente
Alguns usuários relataram que o erro foi corrigido depois que eles se conectaram a uma conta diferente, se desconectaram dela e tentaram fazer login em suas contas.
Portanto, vale a pena tentar. Se você tiver outra conta, apenas entre nessa conta, saia dela e tente entrar em sua conta principal.
Saia de todas as contas
Houve relatos de que o erro também pode ser resolvido saindo de todas as contas que estão logadas.
O que você precisa fazer é sair de todas as contas, em suas configurações de conexão, selecione a opção ‘Esquecer Wi-fi’ e então desligue o Xbox.
Depois disso, ligue o console Xbox e conecte-se ao Wi-fi.
Em seguida, tente fazer login em sua conta para ver se isso resolveu seu problema.
Verificando o tempo de inatividade
Se nenhum dos métodos acima parece funcionar, existe a possibilidade de que os servidores Xbox estejam temporariamente fora do ar.
Existem vários casos em que, devido aos servidores estarem inativos, os usuários recebem a mensagem de erro 0x87dd0006.
Funcionários do Xbox até confirmaram esse comportamento em vários tópicos de usuários em diferentes fóruns.
O que você pode fazer é verificar o status dos servidores Xbox usando diferentes detectores de terceiros, como DownDetector, e pesquisar em fóruns.
Se você vir um padrão, significa que há um problema no lado da Microsoft e não há nada que você possa fazer, exceto esperar.
Redefinindo o Xbox para a configuração original
Se os servidores estiverem online e você tiver certeza de que os serviços do Xbox não estão inativos, você deve redefinir o seu Xbox para a configuração original.
Existem vários casos em que, devido a configurações incorretas e dados incorretos no cache de rede do Xbox, você não consegue se conectar aos servidores do Xbox Live.
Em conclusão, podem haver diversos motivos para você se deparar com esse erro. Usando os métodos acima, você com certeza conseguirá resolve-lo.
Conseguiu resolver o erro 0x87dd0006, conta aí nos comentários qual método deu certo.