A Ferramenta de Captura é um recurso no Windows 11 para tirar capturas de tela e editá-las.
Nos últimos dias os usuários se depararam com a seguinte mensagem: ”Um problema com o Windows está impedindo que a captura de tela seja aberta. Atualizar o seu PC pode ajudar a consertá-lo.”
Saiba como resolver o erro na Ferramenta de Captura:
1. Reinicie o Aplicativo ferramenta de captura
Você pode tentar reiniciar o aplicativo para ver se volta a funcionar.
Para isso, pressione Ctrl + Shift + Esc para lançar o Gerenciador de Tarefas.
Na guia Processos, selecione o aplicativo Ferramenta de Captura e clique no botão Finalizar na parte inferior.
Agora tente abrir novamente para ver se funciona.
2. Use o atalho no teclado
Se reiniciar o aplicativo não ajudar, você pode tentar usar o atalho do teclado para ver se ele funciona.
Pressione a tecla do Windows + Shift + S no teclado para abrir a Ferramenta de Captura no seu PC.
3. Permita que a ferramenta de Captura seja aberta em segundo plano
Se a Ferramenta não estiver respondendo ao seu atalho, então é possível que o aplicativo não tenha a permissão necessária para ser executado em segundo plano.
Passo 1: Abra o Menu Iniciar, clique no ícone Configurações para iniciar rapidamente o aplicativo Configurações no seu PC.
Alternativamente, você também pode usar o atalho Windows + i para abrir.
Passo 2: No aplicativo Configurações, mude para a guia Aplicativos à sua esquerda e vá para Aplicativos & Recursos.
Passo 3: Use a caixa de pesquisa para localizar o aplicativo Ferramenta de Captura ou Captura e Esboço rapidamente.
Agora use o menu de três pontinhos à sua direita para abrir opções Avançadas.
Passo 4: Em Permissões em Segundo Plano, use o menu suspenso para escolher Sempre na lista.
É isso, é isso. Agora feche o aplicativo Configurações e use o atalho para abrir a Ferramenta de Captura (Win + Shift + S).
4. Repare o aplicativo
Veja como reparar o aplicativo de Captura no Windows 11.
Passo 1: Clique no ícone Pesquisar na parte inferior, digite na ferramenta de Captura, clique com o botão direito do mouse no primeiro resultado para escolher as configurações do Aplicativo no menu.
Passo 2: Role até a seção Redefinir e clique no botão Reparar.
Se reparar o aplicativo não ajuda, então você pode tentar redefinir o próprio aplicativo. Observe que a redefinição do aplicativo excluirá todos os dados do aplicativo.
6. Desativar o Assistente de Foco
Assistente de Foco é um utilitário no Windows 11 que filtra notificações indesejadas em seu PC.
Então, se você não tiver recebido notificações após tirar uma captura de tela, tente desativar o Assistente de Foco do Centro de Ação.
Se isso resolver o problema, você pode adicionar o aplicativo Ferramenta de Captura à lista de prioridades.
Passo 1: Clique na ferramenta de pesquisa na Barra de Tarefas, digite Assistente de Foco clique no primeiro resultado que aparece.
Passo 2: Agora clique na opção Personalizar sua lista de prioridades.
Passo 3: Em Aplicativos, clique no botão Adicionar um aplicativo para incluir a Ferramenta de Captura à sua lista de prioridades.
Se nenhuma dessas soluções resolveu o problema na ferramenta de captura ( ”Um problema com o Windows está impedindo que a captura de tela seja aberta. Atualizar o seu PC pode ajudar a consertá-lo.”). Aguarde por atualizações do Windows 10 ou tente utilizar aplicativos de terceiros para recortar a sua tela.