3 maneiras de restaurar conversas do WhatsApp

Precisa restaurar conversas do Whatsapp? Confira 3 maneiras de restaurar as conversas do seu aplicativo de mensagens.

Você pode fazer backup de seus dados do WhatsApp usando o Google Drive ou um backup local. Os backups locais são criados automaticamente todos os dias às 2:00 da manhã e serão salvos como um arquivo em seu telefone.

Restaure as suas conversas do WhatsApp pelo Google Drive

Você pode fazer backup de seus bate-papos e mídias para o Google Drive. Sendo assim, se você alterar os telefones Android ou adquirir um novo, os bate-papos e a mídia serão transferíveis.

Para fazer backup no Google Drive:

1. Abra o WhatsApp .
2. Toque em Mais opções > Configurações > Bate-papos > Backup de bate-papo. 
   • Você pode tocar em BACK UP para criar um backup imediato.
   • Você também pode tocar em Backup no Google Drive para definir uma frequência de backup.
3. Se você não tiver uma conta do Google já configurada, toque em Adicionar conta quando solicitado.
4. Toque em Backup para escolher a rede que você deseja usar para backup. Note que o backup através de uma rede de dados celular pode resultar em custos adicionais de dados.

Notas importantes sobre o Google Drive:

• Os backups do WhatsApp não contam mais para a cota de armazenamento do Google Drive. Além disso, os backups do WhatsApp que não foram atualizados em mais de um ano são automaticamente removidos do armazenamento do Google Drive. Para evitar a perda de backups, recomendamos que você faça o backup de seus dados do WhatsApp.
• O primeiro backup pode demorar um pouco para ser concluído. Por favor, deixe seu telefone conectado a uma fonte de energia.
• Você pode alterar sua frequência de backup de bate-papo, a conta do Google da qual você faz backup e qual conexão usar para backup a qualquer momento tocando em Mais opções > Configurações > Bate-papos > Backup de bate-papo . 

 

• Sempre que você criar um backup do Google Drive usando a mesma Conta do Google, o backup anterior do Google Drive será substituído. Não há como restaurar um backup mais antigo do Google Drive.
• As mídias e as mensagens de backup não são protegidas pela criptografia de ponta a ponta do WhatsApp no ​​Google Drive.

Restaurando ou transferindo um backup

O WhatsApp pedirá que você restaure seus bate-papos e mídias de um backup depois de verificar seu número. Basta tocar em RESTORE quando solicitado. Se o WhatsApp não detectar um backup, pode ser porque:

• Você não está conectado na mesma Conta do Google.
• Você não está usando o mesmo número de telefone usado para criar o backup.
• Seu cartão SD ou histórico de bate-papo está corrompido.
• Um arquivo de backup não existe na conta do Google Drive ou localmente no seu telefone.

Nota: a maneira mais fácil de transferir dados para um novo telefone é usando o Google Drive. Se você quiser usar um backup local, precisará transferir os arquivos para o novo telefone usando um computador, um gerenciador de arquivos ou um cartão SD. 

Se os dados não estiverem armazenados na /sdcard/WhatsApp/pasta, você poderá ver as pastas “armazenamento interno” ou “armazenamento principal”.

Para restaurar um backup local menos recente

Seu telefone armazenará até os últimos sete dias de arquivos de backup locais. 

O Google Drive só terá o mais recente. Se você deseja restaurar um backup local que não é o mais recente, será necessário fazer o seguinte:

1. Baixe um aplicativo gerenciador de arquivos.
2. No aplicativo gerenciador de arquivos, navegue até sdcard/WhatsApp/Databases. Se seus dados não estiverem armazenados no cartão SD, você poderá ver “armazenamento interno” ou “armazenamento principal” em vez de sdcard.
3. Renomeie o arquivo de backup que deseja restaurar a partir msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12de msgstore.db.crypt12. 
4. É possível que um backup anterior esteja em um protocolo anterior, como crypt9 ou crypt10. Não mude o número da extensão da cripta.
5. Desinstale e reinstale o WhatsApp.
6. Toque em RESTAURAR quando solicitado.

Resolução de problemas de backup e restauração

Para problemas relacionados à criação de backup do Google Drive

• Verifique se você adicionou uma conta do Google ao seu telefone.
• Verifique se você tem o Google Play Services instalado no seu telefone.
  • Nota: os serviços do Google Play estão disponíveis apenas no Android 2.3.4 e superior.
• Se você está tentando fazer backup em uma rede de dados de celular, verifique se há dados para o WhatsApp e para os serviços do Google Play. Entre em contato com o seu provedor se você não tiver certeza.
• Tente criar um backup em uma rede diferente.
  • Exemplo: tente se conectar à rede Wi-Fi se não for possível fazer o backup em uma rede de dados de celular.

Para problemas relacionados à restauração de backup do Google Drive

• Verifique se você está tentando restaurar um backup usando o mesmo número de telefone e a conta do Google em que o backup foi criado.
• Certifique-se de que há espaço suficiente no seu telefone para restaurar o backup.
• Certifique-se de ter o Google Play Services instalado no seu telefone.
  • Nota : os serviços do Google Play estão disponíveis apenas no Android 2.3.4 e superior.
• Verifique se a bateria está totalmente carregada ou se o seu telefone está conectado a uma fonte de energia.
• Certifique-se de que seu telefone tenha uma conexão forte e estável com a Internet. Se a restauração usando uma rede de dados celular não funcionar, tente o Wi-Fi.

São várias as maneiras de restaurar as conversas do seu WhatsApp, mas lembre-se de sempre efetuar o backup, assim suas conversas estarão sempre protegidas.