Amazon Prime Video é um serviço de entretenimento por streaming sob demanda que oferece uma variedade de filmes, programas de TV e vídeos.
Se você está sofrendo com o erro 9068 na Amazon Prime Vídeo, siga o tutorial abaixo para resolve-lo.
O código de erro do Prime Video 9068 é um erro que afeta a biblioteca, tornando várias (e em casos piores) todas as coleções indisponíveis.
Também pode afetar a exibição do Prime Video, tornando as seções da tela inicial indisponíveis.
Obter esse erro pode, portanto, ser uma experiência frustrante. Mas não se preocupe! Abaixo, compilamos todas as informações sobre o problema e como você pode corrigir.
O que causa o código de erro 9068 no Amazon Prime Video?
O código de erro 9068 na Amazon parece ser mais prevalente em dispositivos Roku e para usuários fora do Brasil, o que sugere compatibilidade de dispositivos de terceiros e problemas de acesso geográfico.
No entanto, ele ainda afeta usuários de outros dispositivos, incluindo Smart TVs, PS4s e outros dispositivos, e para usuários até mesmo nos EUA.
Outras razões pelas quais esse erro pode ocorrer incluem:
Dados de software ou hardware corrompidos no dispositivo;
Aplicativo de vídeo Amazon Prime desatualizado;
Um problema de bug que afeta temporariamente os dados do dispositivo ou do aplicativo;
Um problema no lado do servidor da Amazon;
Problema de compatibilidade do dispositivo;
Como corrigir o código de erro do Amazon Prime Video 9068?
Se você encontrar o erro 9068 no Amazon Prime, teste as seguintes correções:
1. Reinicie seu dispositivo de streaming
Dados de dispositivos corrompidos e problemas de bug geralmente são problemas temporários, que podem ser facilmente corrigidos com a reinicialização do dispositivo.
Para Roku, você pode reiniciar seu dispositivo através das seguintes etapas:
– Vá para home screen em seu dispositivo e selecione “Configurações”
– Role para baixo o menu Configurações e selecione a opção “Sistema”
– Role para baixo e selecione “Reiniciar” e confirme sua escolha pressionando “OK” no controle remoto para reiniciar o dispositivo.
Você também pode reiniciar seu dispositivo (Roku ou outros) desligando-o, desligando o cabo de alimentação por cerca de dois minutos e, em seguida, ligando-o novamente.
2. Desregistrar e registrar de novo o seu dispositivo no Amazon Prime Video
O código de erro 9068 pode ocorrer se houver um problema de compatibilidade com o dispositivo e o servidor Amazon Prime. Isso é bastante comum ao usar um novo dispositivo de streaming.
O problema pode ser corrigido removendo o dispositivo e registrá-lo novamente. Para fazer isso:
– Vá para Amazon.com/pin
– Faça login usando os detalhes da sua conta do Amazon Prime
– Navegue até a seção “Dispositivos Registrados” e clique na opção “Desregistrar seu dispositivo” para remover seu dispositivo
– Saia e depois entre de novo.
– Navegue até a opção “Dispositivo Registrado” e clique em “Registre seu dispositivo”
Digite os detalhes do seu dispositivo e, em seguida, submeta-se para concluir o registro.
Depois de registrar seu dispositivo, ligue-o e inicie o aplicativo/canal Amazon Prime Video para começar a desfrutar do seu conteúdo favorito novamente.
3. Certifique-se de que seu aplicativo está atualizado
Um aplicativo desatualizado é outro motivo para erro 9068 na Amazon, bem como vários outros problemas de não-funcionamento do Amazon Prime Video.
Normalmente, a maioria dos dispositivos atualiza seus aplicativos/canais automaticamente, a menos que eles sejam desligados por um longo tempo, desconectados da internet.
Se usar, digamos um dispositivo Roku, você pode atualizar seu aplicativo Amazon Prime e outros simplesmente ligando-o e garantindo que a conexão com a internet esteja ativa.
Isso permitirá que ele atualize o aplicativo Prime Video, que corrigirá quaisquer problemas de bugs.
Se deparar com código de erro amazon 9068 pode ser uma experiência frustrante.
No entanto, com as soluções acima, você pode ser capaz de corrigir o problema e começar a transmitir novamente.
No entanto, se o problema persistir, você pode entrar em contato com o cliente do Amazon Prime para obter suporte adicional e solução de problemas.