Quando as teclas do teclado não funcionam, geralmente ocorre devido a falha mecânica. Se for esse o caso, o teclado precisa ser substituído.
No entanto, às vezes as teclas que não funcionam podem ser corrigidas. As seções a seguir contêm problemas comuns e suas causas, além de métodos para tentar solucionar esses problemas.
As etapas seguintes são para aqueles cujos teclados ainda possuem algumas teclas que funcionam.
Teclas de função não funcionam
Se as teclas de função não estiverem funcionando, o problema pode ser que você possui uma trava de função ou uma tecla F-Lock que precisa ser alternada.
A tecla F-Lock é usada para ativar ou desativar as teclas F (F1 a F12) ou funções secundárias das teclas F.
Alguns teclados podem rotular a tecla F-Lock como a tecla Fn.
As teclas do teclado numérico não estão funcionando
Se as teclas do teclado numérico não funcionarem ou estiverem se comportando de maneira estranha (por exemplo, movendo o cursor), pressione a tecla Num Lock.
O Num Lock é usado para alternar entre a função principal (números) e as funções secundárias (teclas de seta, Início, Del, etc.) do teclado numérico.
Algumas chaves não são usadas em determinados programas
Algumas teclas, como as teclas de função (F1 a F12), não funcionam com todos os aplicativos. Teste a tecla que não está funcionando em mais de um programa, como o Bloco de Notas, um processador de texto e o navegador da Internet preferido.
Interferência no programa ou no driver
Tente reiniciar o seu computador.
Não é incomum que um programa ou sistema operacional cause problemas com o teclado que podem impedir o funcionamento de algumas teclas.
Se a reinicialização não ajudou e você estiver usando o Windows, tente iniciá-lo no Modo de Segurança para garantir que nenhum programa em segundo plano esteja em execução.
Se o teclado funcionar no modo de segurança, é provável que um dos programas ou drivers de dispositivo instalados esteja causando o problema.
Teclado sujo
Poeira, sujeira, cabelos e outros detritos podem cair no teclado ao longo do tempo e obstruir o movimento de uma tecla ou interferir em seus circuitos.
Tente remover a tecla que não está funcionando e limpe a área embaixo e ao redor dela.
Você também pode tentar remover quaisquer detritos nos espaços entre as teclas usando uma lata de ar comprimido.
Se tudo mais falhar, substitua o teclado
Se você tentou todas as sugestões acima e uma ou mais teclas ainda não estão funcionando, é provável que o teclado com defeito e precise ser substituído, leve à uma assistência técnica de sua cidade, caso não saiba como fazer ;).
Fonte: https://www.computerhope.com/
